1. Titolare e contatto

Responsabile del trattamento dei tuoi dati personali nell’app Elnavi e su elnavi.ch è:

Elnavi Petri
Titolare: Cengizhan Petri
Ditta individuale, iscritta nel registro di commercio del Cantone di Nidvaldo
Hansmatt 14, 6370 Stans, Svizzera
IDI: CHE-398.000.083
E-mail: info@elnavi.ch

Per domande sulla protezione dei dati e per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@elnavi.ch. Rispondiamo entro 30 giorni.

2. L’essenziale in breve

Elnavi è un’app svizzera di organizzazione e informazione generale per i genitori, dalla gravidanza alla prima infanzia. I testi medici restano generali: non dicono se un bambino o una gravidanza è «normale» o ha bisogno di una cura. Elnavi non fa diagnosi, non calcola percentili e non stabilisce uno stato vaccinale «in regola».

Quello che annoti su gravidanza, salute e bambino resta sul dispositivo. Sui nostri server trattiamo solo ciò che serve ai codici licenza e agli abbonamenti. Non c’è un’iscrizione con e-mail o telefono.

Non vendiamo dati, non mostriamo pubblicità e non usiamo tracker. La tua cassa malati non riceve dati personali su di te (sezione 6).

3. Dati sul tuo dispositivo

Tutto quello che inserisci in Elnavi resta in locale sul tuo smartphone o tablet. Noi non ci accediamo. Non c’è un upload di dati di salute o del bambino.

• Quali dati: profilo, indicazioni su gravidanza e benessere, disturbi, piano di crisi e di respiro, diario dell’allattamento, vaccinazioni, altezza e peso del bambino, tappe, appuntamenti, checklist, album ecografie e impostazioni.
• Dati di salute: le indicazioni su gravidanza, puerperio e bambino sono dati personali particolarmente meritevoli di protezione. Elnavi non li usa per una diagnosi, un calcolo di percentili né per giudicare se qualcosa è «sospetto». Profilo, vaccinazioni e piano di respiro sono anche cifrati (Android Keystore o Apple Keychain). Diario dell’allattamento, appuntamenti e album ecografie restano nell’area protetta dell’app, inaccessibile alle altre app.
• Backup del dispositivo: se hai un backup tramite il tuo account Google o iCloud, i dati dell’app possono farne parte. Passa dal tuo account presso Google o Apple; noi non ci accediamo. Su Android le aree cifrate e l’album ecografie sono esclusi dal backup. Su iOS i dati dell’app, anche l’album, possono far parte di un backup iCloud o computer cifrato.
• Ricerca: i termini restano solo in memoria di lavoro, non vengono salvati e non vengono inviati.
• Cancellazione: in Profilo › Eliminare tutti i miei dati togli tutte le voci, le immagini e le impostazioni sul dispositivo e insieme i tuoi dati presso di noi (sezione 9). Se disinstalli l’app, anche i dati locali vengono cancellati. Non vengono cancellati gli appuntamenti già passati nel calendario del dispositivo, gli originali in galleria e i file che hai salvato altrove con Condividi.
• Album ecografie: le immagini che aggiungi sono una copia, solo sul tuo dispositivo. L’originale in galleria non cambia. Non carichiamo nessuna immagine.

4. Identificativo anonimo, codici licenza e abbonamenti

Solo per queste funzioni trattiamo dati fuori dal tuo dispositivo.

Identificativo anonimo. Non c’è un account né un’iscrizione con e-mail o telefono. Solo se attivi un codice licenza l’app si collega in modo anonimo a Supabase e riceve un identificativo casuale. Non contiene indicazioni su di te e le tue voci nell’app non gli vengono collegate né caricate. I server sono in Irlanda (Europa occidentale).

Codici licenza. Quando attivi un codice, salviamo il codice, il momento, l’identificativo anonimo e la validità. I tentativi falliti li salviamo con momento e motivo, per limitare gli abusi. Scopo: sbloccare Premium e fatturare il partner che ha emesso il codice. Siccome non c’è un account, un codice attivato è legato al tuo dispositivo. Se cambi dispositivo, il supporto a info@elnavi.ch può aiutare.

Abbonamenti e acquisti. Paghi tramite Google Play o l’App Store. Non riceviamo mai i tuoi dati di pagamento; Google e Apple li trattano sotto la propria responsabilità, secondo le loro informative. Destinatario è RevenueCat, Inc., USA, come incaricato per gli acquisti in-app (storico acquisti, ID utente anonimo). Il trasferimento negli USA si basa sulle clausole contrattuali tipo dell’UE, adattate alla LPD svizzera, parte del contratto di incarico di RevenueCat (versione giugno 2026). RevenueCat usa subincaricati negli USA. Elnavi non invia e-mail né nomi a RevenueCat. Un abbonamento lo puoi riprendere su un nuovo dispositivo con «Ripristina acquisti».

Periodo di prova. I 7 giorni di prova restano solo sul tuo dispositivo.

Registri tecnici. L’accesso alla nostra banca dati genera registri con indirizzo IP e orario. Servono alla sicurezza e alla ricerca di errori e vengono cancellati dopo 7 giorni (sezione 9).

5. Fornitori e trasferimento all’estero

Lavoriamo con pochi fornitori. Trattano i dati solo su nostro mandato e solo per gli scopi indicati.

Per i trasferimenti negli USA usiamo le clausole contrattuali tipo riconosciute dall’IFPDT.

6. Casse malati e partner licenza

Se usi Elnavi tramite la cassa malati o un altro partner, questo non sa chi sei, cosa annoti o come usi l’app.

• Ricevi un codice licenza dal partner e lo attivi nell’app. Non gli trasmettiamo dati personali.
• Per la fatturazione comunichiamo solo cifre aggregate, senza riferimento a persone, ad esempio quanti codici sono stati attivati. Non indichiamo cifre per gruppi sotto le 10 persone.
• Le tue voci restano sul dispositivo, anche se Premium passa da un partner.
• L’aiuto alla decisione per la cassa malati calcola solo sul tuo dispositivo.
• Elnavi non è un’intermediaria di assicurazioni e non riceve commissioni da assicuratori.

7. Calendario, export PDF, promemoria e misurazione d’uso

• Calendario: su richiesta Elnavi passa un appuntamento all’app calendario del dispositivo. Elnavi non legge il tuo calendario. Se quell’app si sincronizza con un account (p. es. Google o iCloud), valgono le sue condizioni.
• Export PDF: puoi creare un PDF in locale (panoramica vaccini, diario dell’allattamento, momenti particolari, borsa per la clinica). Non c’è un export PDF della curva di crescita. Se condividi il file, lascia l’area protetta dell’app. Condividi dati di salute solo con persone di cui ti fidi, ad esempio la tua levatrice o la pediatra.
• Promemoria: l’app li pianifica in locale sul dispositivo. Non usiamo un servizio push.
• Misurazione d’uso: non misuriamo come usi l’app e non usiamo servizi di analisi o di arresto nell’app.
• Rapporti di arresto: Elnavi non integra un proprio servizio di arresto. Google Play (Android Vitals) e Apple possono ricevere arresti se è permesso nelle impostazioni dello store o del dispositivo, senza il contenuto delle tue voci.
• Valutazioni: se l’app ti chiede una valutazione, si apre il dialogo di Google o Apple. Non sappiamo se o come valuti.
• Caratteri: l’app porta i propri caratteri e non ne carica da server terzi.
• Link esterni: se apri un link verso un’autorità o un servizio, o chiami il numero d’emergenza, vale l’informativa della destinazione o dell’operatore.

8. Sito elnavi.ch e contatto via e-mail

• Sito: elnavi.ch è ospitato da Netlify (USA). Ogni visita genera registri tecnici con indirizzo IP, orario, pagina chiamata e tipo di browser. Servono al funzionamento e alla sicurezza. Il sito non usa cookie né tracciamento e non carica contenuti o caratteri da server terzi.
• Modulo comuni: se ci scrivete dal modulo su elnavi.ch/gemeinden, trattiamo nome, organizzazione, funzione, e-mail e messaggio per rispondere. L’invio passa da Netlify (USA). Poi il messaggio arriva, come le altre e-mail di supporto, nella casella Hostpoint in Svizzera.
• Lista d’attesa: le e-mail della lista d’attesa vengono cancellate.
• E-mail: se ci scrivi, conserviamo il messaggio e l’indirizzo nella casella Hostpoint in Svizzera, per rispondere.

9. Conservazione e cancellazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario allo scopo o richiesto dalla legge.

Cancellare tutto: in Profilo › Eliminare tutti i miei dati togli in un passo tutti i dati sul dispositivo, l’identificativo anonimo e la voce Premium presso i nostri fornitori. I codici licenza già usati restano salvati senza riferimento a te. Un abbonamento in corso lo disdici a parte in Google Play o nell’App Store.

10. Sicurezza dei dati

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate al rischio.

• Tutte le connessioni verso i nostri fornitori sono cifrate (TLS).
• Nella banca dati ogni identificativo vede solo i propri dati (Row Level Security).
• Solo il titolare ha accesso alle interfacce di amministrazione.
• I dati di salute lasciano il dispositivo solo se li condividi (PDF, calendario, e-mail).

Li proteggi anche bloccando lo schermo del dispositivo.

11. I tuoi diritti

Secondo la legge svizzera sulla protezione dei dati hai in particolare il diritto:

• di accesso ai dati che trattiamo su di te
• alla consegna dei tuoi dati in un formato elettronico usuale
• alla rettifica di dati inesatti
• alla cancellazione dei tuoi dati e di opposizione a un trattamento

I dati sul dispositivo e l’identificativo anonimo li gestisci tu: puoi vedere le voci e togliere tutto con «Eliminare tutti i miei dati». Per il resto scrivi a info@elnavi.ch. Siccome non conosciamo il tuo nome, sui nostri server possiamo collegare i dati a te in modo sicuro solo tramite questa funzione nell’app. Rispondiamo entro 30 giorni, senza costi.

Non prendiamo decisioni individuali automatizzate e non creiamo profili nel senso di una valutazione della tua salute.

Se la nostra risposta non ti convince, puoi rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza: IFPDT, Feldeggweg 1, 3003 Berna, edoeb.admin.ch.

12. Bambini, contenuti medici e modifiche

Bambini. Elnavi si rivolge ad adulti che aspettano un figlio o sono già genitori. Le indicazioni sul tuo bambino le inserisci tu come genitore; restano sul dispositivo. Non ci sono account, nemmeno per i bambini.

Contenuti medici. Elnavi non sostituisce un parere medico e non fa diagnosi. Per domande sulla tua salute o su quella del bambino rivolgiti alla levatrice, al medico o al 144.

Modifiche. Adattiamo questa informativa se l’app o il diritto cambia. La versione attuale la trovi nell’app e su elnavi.ch/it/datenschutz. I cambiamenti importanti te li segnaliamo nell’app.